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  • Kompatibles Verbrauchsmaterial für Frankiermaschinen vom deutschen Marktführer
  • 27.000 Unternehmen zählen wir zu unseren Kunden
  • Spezialist für: Frankiermaschinenzubehör, Druckerzubehör und Tinte/Toner

Qualität

Werte Kunden!

Unsere Produkte werden nach strengen Qualitätsrichtlinien gefertigt. Durch permanente Qualitätskontrollen und Langzeittests wird ein fortlaufender, hoher Standard für unsere Kunden erreicht. So werden beispielsweise alle Produkte nochmalig vor der Versendung nach unserem Qualitätsmaßstab kontrolliert.

Zusätzlich wurde ein unabhängiges Expertenunternehmen beauftragt, ständige Qualitätsüberprüfungen und gegebenenfalls Modifikationen durchzuführen.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Nach den neuesten Qualitätsrichtlinien werden Kundenzufriedenheitsbefragungen durchgeführt, um so ein kontinuierliches und direktes Feedback unserer Kunden zu erhalten.

Jede Kundenanfrage wird von unserem Customer-Service-Team schnell und zuverlässig bearbeitet. Sollte Ihnen durch den Gebrauch unserer Produkte an Ihrer Frankiermaschine trotz unserer umfangreichen Qualitätssicherung nachweislich ein Schaden entstehen, werden wir Ihnen diesen selbstverständlich und ohne viele Worte ersetzen.

In diesem Zusammenhang möchten wir auf einige verunsichernde Aussagen und Gerüchte hinweisen, die in rechtlich bedenklicher Weise immer wieder kompatible Zubehörprodukte von Drittherstellern angreifen.

So wird beispielsweise gelegentlich behauptet:
- Die Herstellergewährleistung entfiele, wenn Zubehörprodukte von Drittherstellern verwendet werden.
- Toner und Tintenprodukte anderer Hersteller seien minderwertig und schadeten den Geräten.

Hierzu können wir klarstellen:
Hersteller und Händler sind zur Einhaltung ihrer gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungspflichten sowie zur Erfüllung ihrer Garantieversprechen verpflichtet. Etwas anderes kann allenfalls dann gelten, wenn ein Schaden durch die Verwendung eines Drittproduktes verursacht worden ist. Selbstverständlich ist dies regelmäßig durch einen unabhängigen Gutachter nachzuweisen.

Forderungen, nur bestimmte Marken im Zusammenhang mit Frankiermaschinen oder Druckern zu verwenden, sind ebenso wettbewerbswidrig wie Behauptungen, die Produkte von Drittanbietern seinen grundsätzlich zur Verwendung ungeeignet.

Sogar die Druckerhersteller selbst sehen einen Ausschluss von Gewährleistungs- und/oder Garantierechten nur dann vor, wenn verwendetes Verbrauchsmaterial von Dritten tatsächlich einen Schaden verursacht hat.

Zum Schluss daher unsere Bitte – sollten Sie mit Aussagen in der genannten Form konfrontiert werden, lassen Sie es sich schriftlich geben und kontaktieren Sie uns.

Vor allem aber – bestehen Sie nachdrücklich auf Ihre Rechte!

Ihr Office-Print-Team